משאבי אנוש: המרכיב הסודי למתכון חדשנות מוצלח...על קצה המזלג...

מנהלי משאבי אנוש יכולים וצריכים למלא תפקיד מכריע בתמיכה בהטמעה של חדשנות וטכנולוגיה בתוך הארגון בו הם פועלים.

מובן מאליו? אז זהו-מסתבר שלא תמיד...

אולי לרבים מבין הקשרים הממלאים את הפיד שלי בלינקדאין בתכנים מעניינים ורלבנטים מתעשיות מתקדמות, לא ברור בכלל למה אני מעלה את הנושא, אך נראה לי שלפעמים אנחנו שוכחים את התעשייה המסורתית..."הישנה" ...ישנם ענפים שלמים בהם עוד מתווכחים בכלל מה תפקידה של פונקציית משאבי אנוש בארגון, וגם אם יש הסכמה, פעמים רבות היא הצהרתית וכלפי חוץ בלבד...

ענפים כמו מלונאות ותיירות (מהם אני מגיע), מסעדנות, קמעונאות, מפעלי ייצור ורבים אחרים הסובלים ממחסור הולך וגדל בכח אדם ועסוקים לצורך הישרדותם בהשקעת מירב המשאבים באיתור, גיוס והכשרת כח אדם לעבודה, והמתקדמים שביניהם גם עוסקים בהדרכה ופעילות רווחה, הערכת עובדים ופיתוח מנהלים, בכל אלה רחוקים מלצפות ולדרוש מאנשי משאבי אנוש להוביל גם בתחום הטמעת חדשנות בארגון...ובעצם, אף אחד לא עוסק בכך ישירות ומוביל תהליכים מסוג זה.

זו אחת הסיבות לדעתי מדוע מתקשים סטארטאפים ויזמים לקדם פיילוטים ואף רכישה והטמעה של טכנולוגיות מתקדמות הן בתחום עיסוקם והן במערכות התומכות.

להלן מס' דרכים בהן ניתן לצפות ממנהלי משאבי אנוש לעזור בהטמעה של חדשנות וטכנולוגיה:

זיהוי תחומים לחדשנות: מנהלי משאבי אנוש יכולים לעבוד עם בעלי תפקידים אחרים בארגון כדי לזהות תחומים שבהם ניתן ליישם חדשנות וטכנולוגיה לשיפור התפעול והפרודוקטיביות. לדוגמה, לבצע סקרים או דיונים בקבוצות מיקוד עם עובדים כדי לאסוף רעיונות ומשוב על תחומים פוטנציאליים לחדשנות.

פיתוח תוכניות הדרכה ופיתוח: לאחר שזוהו אזורים לחדשנות, מנהלי משאבי אנוש יכולים לפתח תוכניות הדרכה ופיתוח כדי לעזור לעובדים לרכוש את המיומנויות והידע הדרושים לניצול יעיל של טכנולוגיה ולחדש בתפקידיהם, כולל הדרכה על טכנולוגיות חדשות, סדנאות לפתרון בעיות יצירתי, או הנחיית תוכניות חונכות עם מובילי דיעה חדשנים ומנוסים בתוך הארגון.

תמיכה ביישום הטכנולוגיה: מנהלי משאבי אנוש יכולים לספק תמיכה גם במהלך הטמעת טכנולוגיות חדשות בתוך הארגון. סיוע לעובדים להסתגל למערכות ולתהליכים חדשים, מתן הדרכה לגבי השימוש בטכנולוגיות חדשות, וטיפול בכל חששות או אתגרים שעלולים להתעורר במהלך תהליך היישום.

הערכת ההשפעה של חדשנות וטכנולוגיה: מנהלי משאבי אנוש יכולים גם למלא תפקיד מפתח בהערכת ההשפעה של חדשנות וטכנולוגיה על הארגון. זאת על ידי מדידה, ביצוע סקרים תקופתיים, קבוצות מיקוד עם עובדים כדי לאסוף משוב על האפקטיביות של טכנולוגיות חדשות, מעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים הקשורים לחדשנות וטכנולוגיה, והמלצות לשיפורים או התאמות לפי הצורך.

גיוס וקליטת עובדים אשר מראש יהיו פתוחים לחדשנות ובאים עם רקע ונסיון תואמים.

לדברר חדשנות בכל הזדמנות, לתת דוגמא אישית בהטמעת שיטות עבודה במחלקתם ופישוט תהליכים בעזרת טכנולוגיות קיימות.

לסיכום, מנהלי משאבי אנוש חיוניים לדעתי בסיוע לארגונים להטמיע חדשנות וטכנולוגיה, תוך מתן התמיכה וההדרכה הדרושים כדי להבטיח יישום ושילוב מוצלחים של אלמנטים אלו בארגון.

תודה ל @itaigreen ול @moritrozen אשר העלו את הנושא לאחרונה לדיון.

אה, כן, שלא אשכח...תודה ל ChatGpt על העזרה במיקוד המסרים בפוסט זה...